Zorganizuj swój arsenał

Zobacz zestawy

Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.moduforge.pl, zwanego dalej „Sklepem”.
  2. Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest TRIGGER DEFENCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem 36-040 BOGUCHWAŁA, UL. STANISŁAWA WYSPIAŃSKIEGO 6, NIP: 5170461702, REGON: 542279011, wpisana do KRS 0001185079, adres e-mail: biuro@moduforge.pl, numer telefonu: 600504794.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż na odległość za pośrednictwem sieci Internet.
  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie przez Klienta. Obowiązek udostępnienia regulaminu usług świadczonych drogą elektroniczną wynika z art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 
  5. Klient przed złożeniem zamówienia jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
  6. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedawca może umożliwić wysyłkę do innych krajów, jeżeli taka opcja zostanie wskazana w Sklepie.
  7. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i Przedsiębiorców.

§ 2 Definicje

  1. Sprzedawca – TRIGGER DEFENCE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, prowadzący Sklep internetowy.
  2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.moduforge.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub składa Zamówienie.
  4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  7. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności drukowane 3D akcesoria organizacyjne, transportowe, ekspozycyjne lub użytkowe przeznaczone do przechowywania, organizacji albo ekspozycji broni, magazynków, akcesoriów strzeleckich lub wyposażenia.
  8. Produkt standardowy – Produkt dostępny w Sklepie bez indywidualnej personalizacji.
  9. Produkt personalizowany – Produkt wykonany według specyfikacji Klienta, w szczególności według indywidualnych wymiarów, koloru, napisu, logo, projektu, pliku, oznaczenia, konfiguracji lub innego zindywidualizowanego parametru.
  10. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
  11. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  12. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3 Przedmiot działania Sklepu

  1. Sklep prowadzi sprzedaż drukowanych 3D akcesoriów do organizacji, przechowywania, transportu i ekspozycji wyposażenia strzeleckiego, w szczególności: a) wieszaków, b) uchwytów, c) organizerów, d) pojemników, e) wkładek do sejfów, f) podstawek, g) uchwytów na magazynki, h) uchwytów na akcesoria, i) innych produktów drukowanych 3D oferowanych w Sklepie.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są akcesoriami organizacyjnymi lub użytkowymi i nie stanowią broni, amunicji, istotnych części broni ani istotnych części amunicji w rozumieniu przepisów ustawy o broni i amunicji.
  3. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży: a) broni palnej, b) amunicji, c) istotnych części broni, d) istotnych części amunicji, e) elementów służących do wytwarzania, przerabiania lub naprawy broni albo amunicji, jeżeli ich sprzedaż wymaga zezwoleń, koncesji lub innych uprawnień.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia, jeżeli z treści Zamówienia, przesłanego projektu, pliku, opisu lub korespondencji wynika, że Produkt miałby stanowić broń, istotną część broni, istotną część amunicji, element umożliwiający wytworzenie broni, przerobienie broni, obejście zabezpieczeń albo użycie Produktu w sposób sprzeczny z prawem.
  5. Produkty nie są przeznaczone do użycia jako elementy konstrukcyjne broni, elementy mające wpływ na działanie mechanizmów broni, elementy ciśnieniowe, elementy zabezpieczające użytkownika przed skutkami wystrzału ani elementy, od których zależy bezpieczne oddanie strzału.
  6. Produkty powinny być używane zgodnie z ich przeznaczeniem, opisem zamieszczonym w Sklepie oraz zasadami bezpieczeństwa.
  7. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych na Stronie Internetowej Sklepu (z wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu w celach prezentacji towarów, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.
  8. Sprzedawca stosuje mechanizm plików „cookies”, które podczas korzystania przez Klientów ze Strony Internetowej Sklepu, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta. Stosowanie plików „cookies” ma na celu poprawne działanie Strony Internetowej Sklepu na urządzeniach końcowych Klientów. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Klienta oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klientów ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Sprzedawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu.
  9. W celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu oraz w celu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.
  10. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta Sklepu Internetowego, Strony Internetowej Sklepu lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedawcę, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
  11. Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła.
  12. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w celu prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes Sprzedawcy, tj. działalności reklamowej innego przedsiębiorcy lub produktu; działalności polegającej na zamieszczaniu treści niezwiązanych z działalnością Sprzedawcy; działalności polegającej na zamieszczaniu treści nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd.

§ 4 Informacje o produktach

  1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, wizualizacje, wymiary, kolory, materiały, warianty i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy Produktów były rzetelne, kompletne i zgodne z rzeczywistymi właściwościami Produktów.
  3. Ze względu na technologię druku 3D Klient przyjmuje do wiadomości, że Produkty mogą posiadać naturalne cechy wynikające z procesu produkcyjnego, w szczególności:
    a) widoczne linie warstw,
    b) niewielkie różnice wymiarowe mieszczące się w tolerancji technologicznej,
    c) drobne ślady po podporach technologicznych,
    d) różnice odcienia wynikające z partii filamentu,
    e) różnice w fakturze powierzchni,
    f) niewielkie ślady obróbki końcowej.
  4. Cechy wskazane w ust. 3 nie stanowią wady ani niezgodności Produktu z umową, o ile nie wpływają istotnie na funkcjonalność Produktu i mieszczą się w opisie Produktu lub normalnych właściwościach technologii druku 3D.
  5. Jeżeli przy Produkcie wskazano tolerancję wymiarową, Klient akceptuje, że rzeczywisty wymiar Produktu może różnić się od wymiaru nominalnego w granicach wskazanej tolerancji.
  6. Kolory Produktów widoczne na ekranie Klienta mogą różnić się od rzeczywistych kolorów Produktu z uwagi na ustawienia monitora, ekranu, oświetlenie oraz partię materiału.
  7. Jeżeli Produkt jest przeznaczony do konkretnego modelu broni, magazynka, sejfu, szafy, panelu, systemu montażowego albo akcesorium, informacja taka zostanie wskazana w opisie Produktu. Klient powinien przed zakupem upewnić się, że Produkt jest zgodny z jego wyposażeniem.
  8. Nazwy producentów broni, magazynków, sejfów lub akcesoriów mogą być używane w Sklepie wyłącznie w celu wskazania kompatybilności Produktu, o ile taka kompatybilność jest deklarowana.

§ 5 Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: a) urządzenie z dostępem do Internetu, b) aktualna przeglądarka internetowa, c) aktywne konto poczty elektronicznej, d) włączona obsługa plików cookies, jeżeli jest wymagana do prawidłowego działania Sklepu.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, prawa autorskie, dobra osobiste, przepisy dotyczące broni i amunicji albo bezpieczeństwa publicznego.

§ 6 Konto klienta

  1. Sklep może umożliwiać założenie Konta Klienta.
  2. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  3. W celu założenia Konta Klient podaje dane wymagane w formularzu rejestracyjnym.
  4. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
  5. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności hasła do Konta.
  6. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@moduforge.pl.
  7. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację wcześniej złożonych Zamówień ani na obowiązki Sprzedawcy wynikające z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych.

§ 7 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    a) wybiera Produkt,
    b) wybiera wariant Produktu, jeżeli jest dostępny,
    c) dodaje Produkt do koszyka,
    d) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
    e) wybiera sposób dostawy,
    f) wybiera sposób płatności,
    g) akceptuje Regulamin,
    h) składa Zamówienie przyciskiem oznaczonym jednoznacznie jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  3. Przycisk służący do złożenia Zamówienia powinien być oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”, „Zamawiam i płacę” albo równoważnie. UOKiK wskazuje, że skuteczne zawarcie umowy przez internet wymaga jednoznacznego oznaczenia przycisku finalizującego zakup jako odpłatnego. 
  4. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia, poprawienia i zmiany danych oraz zawartości koszyka.
  5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
  7. Sprzedawca może odmówić przyjęcia lub realizacji Zamówienia, jeżeli:
    a) dane podane przez Klienta są niepełne lub nieprawdziwe,
    b) Produkt jest niedostępny,
    c) Zamówienie narusza Regulamin lub przepisy prawa,
    d) Zamówienie dotyczy wykonania Produktu mogącego stanowić broń, istotną część broni, istotną część amunicji albo element przeznaczony do niezgodnego z prawem użycia,
    e) Klient nie dokonał płatności w wymaganym terminie.
  8. W przypadku odmowy realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynie odmowy, o ile przekazanie takiej informacji nie będzie sprzeczne z prawem lub zasadami bezpieczeństwa.

§ 8 Produkty personalizowane i wykonywane na zamówienie

  1. Sklep może oferować Produkty wykonywane według specyfikacji Klienta, w szczególności według: a) indywidualnych wymiarów, b) wybranego koloru, c) wybranego materiału, d) oznaczenia, napisu, logo lub grafiki, e) pliku przesłanego przez Klienta, f) indywidualnego projektu, g) konfiguracji ustalonej z Klientem.
  2. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość przekazanych danych, wymiarów, plików, oznaczeń, modeli, projektów i instrukcji.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność Produktu wynikającą z błędnych danych przekazanych przez Klienta, w szczególności błędnych wymiarów, błędnego modelu kompatybilnego wyposażenia, błędnego pliku lub błędnej konfiguracji zaakceptowanej przez Klienta.
  4. Przed rozpoczęciem realizacji Produktu personalizowanego Sprzedawca może przesłać Klientowi projekt, wizualizację, specyfikację albo podsumowanie parametrów do akceptacji.
  5. Akceptacja projektu lub specyfikacji przez Klienta oznacza zgodę na wykonanie Produktu zgodnie z zaakceptowanymi parametrami.
  6. Po rozpoczęciu produkcji zmiana lub anulowanie Zamówienia na Produkt personalizowany może być niemożliwe albo może wiązać się z obowiązkiem pokrycia przez Klienta kosztów dotychczas wykonanych prac, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
  7. Sprzedawca może odmówić wykonania Produktu personalizowanego, jeżeli projekt, plik, wymiar lub przeznaczenie Produktu: a) narusza przepisy prawa, b) narusza prawa osób trzecich, c) dotyczy wykonania broni, istotnej części broni, istotnej części amunicji lub elementu mogącego służyć do nielegalnego wytworzenia albo przerobienia broni, d) może zagrażać życiu, zdrowiu lub bezpieczeństwu osób, e) jest sprzeczne z zasadami bezpieczeństwa albo dobrymi obyczajami.
  8. Produkty personalizowane, wykonane według specyfikacji Klienta albo służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, mogą być wyłączone z prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta. UOKiK jako przykład wskazuje rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta. 

§ 9 Ceny i promocje

  1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że informacja przy Produkcie lub w koszyku stanowi inaczej.
  3. Całkowita cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktów, podatki oraz koszty dostawy, jest podawana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  4. Sprzedawca może prowadzić promocje, akcje rabatowe i programy lojalnościowe.
  5. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie tego Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa. Obowiązek ten wynika z ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług. 
  6. Promocje nie łączą się z innymi promocjami lub rabatami, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
  7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen Produktów, przy czym zmiana ceny nie wpływa na Zamówienia złożone przed zmianą ceny.

§ 10 Płatności

  1. Klient może dokonać płatności za Zamówienie za pomocą metod dostępnych w Sklepie, w szczególności: a) przelewu tradycyjnego, b) szybkiego przelewu internetowego, c) płatności kartą, d) BLIK, e) płatności za pobraniem, jeżeli jest dostępna, f) innych metod wskazanych w Sklepie.
  2. Operatorem płatności elektronicznych jest: PRZELEWY24.
  3. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
  4. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności albo po pozytywnej autoryzacji płatności, chyba że Klient wybrał płatność za pobraniem lub inną metodę płatności odroczonej.
  5. W przypadku braku płatności w terminie 3 DNI ROBOCZYCH od dnia złożenia Zamówienia, Sprzedawca może anulować Zamówienie.
  6. W przypadku zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§ 11 Dostawa

  1. Dostawa Produktów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu.
  2. Dostępne sposoby dostawy wskazane są w Sklepie i mogą obejmować:
    a) przesyłkę kurierską,
    b) dostawę do automatu paczkowego,
    c) odbiór osobisty,
    d) inne formy dostawy wskazane w Sklepie.
  3. Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  4. Termin realizacji Zamówienia Produktów standardowych wynosi zwykle 1–2 DNI ROBOCZYCH, chyba że przy Produkcie wskazano inny termin.
  5. Termin realizacji Produktów personalizowanych lub wykonywanych na zamówienie wynosi zwykle 2–3 DNI ROBOCZYCH, chyba że indywidualnie ustalono inaczej.
  6. Termin dostawy liczony jest od dnia zaksięgowania płatności lub pozytywnej autoryzacji płatności, a w przypadku płatności za pobraniem od dnia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.
  7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania przez Klienta błędnych, niepełnych lub nieaktualnych danych do dostawy.
  8. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika i niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą. Brak sporządzenia protokołu nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z przepisów prawa.

§ 12 Odbiór osobisty

  1. Jeżeli Sklep umożliwia odbiór osobisty, miejsce i godziny odbioru są wskazane w Sklepie albo uzgadniane indywidualnie z Klientem.
  2. Odbiór osobisty Produktu następuje po wcześniejszym potwierdzeniu gotowości Zamówienia do odbioru.
  3. Sprzedawca może wymagać podania numeru Zamówienia lub okazania potwierdzenia Zamówienia w celu wydania Produktu.

§ 13 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Regulaminie i przepisach prawa. UOKiK potwierdza, że podstawowy termin odstąpienia od umowy zawartej przez internet wynosi 14 dni. 
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
    a) od objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
    b) w przypadku Zamówienia obejmującego wiele Produktów dostarczanych osobno od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład:
    a) e-mailem na adres: kontakt@moduforge.pl,
    b) pisemnie na adres: 36-040 Boguchwała, ul. Wyspiańskiego 6.
  4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu 14 dni.
  6. W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
  7. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. UOKiK wskazuje, że zwrot płatności po odstąpieniu powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. 
  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  9. Klient powinien odesłać Produkt na adres: 36-040 Boguchwała, ul. Wyspiańskiego 6, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  10. Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania Produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się ponieść ten koszt.
  11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 14 Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umowy:
    a) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    b) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    c) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.
  2. W szczególności prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku Produktów:
    a) wykonanych na indywidualny wymiar Klienta,
    b) wykonanych w wybranym przez Klienta niestandardowym kolorze lub konfiguracji,
    c) oznaczonych imieniem, pseudonimem, logo, numerem, herbem, grafiką lub innym indywidualnym oznaczeniem,
    d) wykonanych na podstawie pliku, rysunku, modelu lub projektu przesłanego przez Klienta,
    e) dopasowanych do konkretnego sejfu, szafy, panelu, magazynka, futerału albo wyposażenia Klienta.
  3. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza praw Klienta związanych z reklamacją Produktu niezgodnego z umową.

§ 15 Reklamacje – niezgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
    a) opis,
    b) rodzaj,
    c) ilość,
    d) jakość,
    e) kompletność,
    f) funkcjonalność,
    g) kompatybilność, jeżeli została zadeklarowana,
    h) przydatność do szczególnego celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę przed zawarciem umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
  3. Reklamację można złożyć:
    a) e-mailem na adres: kontakt@moduforge.pl,
    b) pisemnie na adres: 36-040 Boguchwała, ul. Wyspiańskiego 6.
  4. Reklamacja powinna zawierać:
    a) imię i nazwisko Klienta,
    b) numer Zamówienia,
    c) dane kontaktowe,
    d) opis niezgodności Produktu z umową,
    e) datę stwierdzenia niezgodności,
    f) żądanie Klienta,
    g) zdjęcia lub inne materiały dokumentujące problem, jeżeli mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji.
  5. Konsument może żądać naprawy albo wymiany Produktu.
  6. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Wynika to z zasad określonych w art. 43d ustawy o prawach konsumenta. 
  7. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  8. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. UOKiK wskazuje, że sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację konsumencką w terminie 14 dni. 
  9. Jeżeli niezgodność Produktu z umową ujawni się przed upływem 2 lat od dostarczenia Produktu, domniemywa się, że istniała w chwili dostarczenia Produktu, chyba że zostanie udowodnione inaczej albo domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem niezgodności. Takie domniemanie wynika z art. 43c ustawy o prawach konsumenta. 
  10. Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność Produktu z umową wynikającą z:
    a) użycia Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem,
    b) montażu niezgodnego z instrukcją lub opisem,
    c) przeciążenia Produktu,
    d) mechanicznego uszkodzenia Produktu przez Klienta,
    e) działania wysokiej temperatury, ognia, chemikaliów, promieniowania UV albo innych czynników, na które Produkt nie był przeznaczony,
    f) modyfikacji Produktu przez Klienta,
    g) użycia Produktu jako elementu konstrukcyjnego broni lub innego zastosowania niezgodnego z przeznaczeniem,
    h) błędnych wymiarów, plików lub parametrów przekazanych przez Klienta w przypadku Produktów personalizowanych.
  11. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 16 Gwarancja

  1. Produkty mogą być objęte gwarancją, jeżeli informacja taka zostanie wskazana w opisie Produktu albo w dokumencie gwarancyjnym.
  2. Udzielenie gwarancji jest dobrowolne.
  3. Jeżeli Produkt jest objęty gwarancją, warunki gwarancji określa oświadczenie gwarancyjne.
  4. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Produktu z umową.

§ 17 Bezpieczeństwo użytkowania Produktów

  1. Produkty oferowane w Sklepie są przeznaczone wyłącznie do zastosowań określonych w opisie Produktu.
  2. Klient zobowiązany jest używać Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcją, opisem oraz zasadami bezpieczeństwa.
  3. Produkty nie są przeznaczone do:
    a) użycia jako części broni,
    b) zastępowania części broni,
    c) przenoszenia obciążeń wykraczających poza przeznaczenie Produktu,
    d) ochrony życia lub zdrowia,
    e) zastosowań balistycznych,
    f) zastosowań, w których awaria Produktu mogłaby spowodować zagrożenie dla życia, zdrowia lub mienia.
  4. Produkty służące do przechowywania lub organizacji broni, magazynków albo akcesoriów powinny być używane wyłącznie przez osoby uprawnione do posiadania danego wyposażenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za użycie Produktu w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem, opisem Produktu albo zasadami bezpieczeństwa.
  6. Klient jest zobowiązany do samodzielnej oceny, czy sposób montażu Produktu, miejsce montażu, nośność podłoża, rodzaj śrub, kołków, magnesów lub innych elementów mocujących są odpowiednie do zamierzonego zastosowania, chyba że Sprzedawca wyraźnie dostarczył kompletny system montażowy i instrukcję.

§ 18 Montaż produktów

  1. Jeżeli Produkt wymaga montażu, Klient powinien wykonać montaż zgodnie z instrukcją, opisem Produktu albo zasadami wiedzy technicznej.
  2. Jeżeli Produkt ma być montowany w szafie, sejfie, ścianie, pojeździe, gablocie, panelu organizacyjnym albo innym podłożu, Klient powinien upewnić się, że podłoże jest odpowiednie do montażu i obciążenia.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z:
    a) nieprawidłowego montażu,
    b) użycia nieodpowiednich elementów mocujących,
    c) przeciążenia Produktu,
    d) montażu na nieodpowiednim podłożu,
    e) ingerencji w konstrukcję Produktu.
  4. Jeżeli Produkt ma wskazany maksymalny udźwig, Klient nie powinien go przekraczać.
  5. W przypadku braku wskazanego maksymalnego udźwigu Produkt należy traktować jako akcesorium organizacyjne, a nie element nośny lub zabezpieczający.

§ 19 Prawa autorskie i pliki Klienta

  1. Wszystkie treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności zdjęcia, opisy, grafiki, projekty, modele, wizualizacje, logotypy i układ strony, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
  2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Sklepu bez zgody Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. Jeżeli Klient przesyła Sprzedawcy pliki, modele, grafiki, logotypy, oznaczenia lub projekty w celu wykonania Produktu personalizowanego, Klient oświadcza, że:
    a) posiada prawa do korzystania z tych materiałów,
    b) materiały nie naruszają praw osób trzecich,
    c) materiały nie naruszają przepisów prawa,
    d) materiały nie służą do wykonania broni, istotnych części broni, istotnych części amunicji ani elementów niezgodnych z prawem.
  4. Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z przesłanych materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia.
  5. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie, że przesłane materiały naruszają prawa osób trzecich lub przepisy prawa.

§ 20 Opinie o Produktach

  1. Sklep może umożliwiać Klientom zamieszczanie opinii o Produktach.Opinie powinny być zgodne z prawem, prawdziwe, rzeczowe i związane z Produktem.
  2. Zabronione jest zamieszczanie opinii:
    a) bezprawnych,
    b) obraźliwych,
    c) wulgarnych,
    d) reklamowych,
    e) naruszających prawa osób trzecich,
    f) niezwiązanych z Produktem,
    g) zawierających dane osobowe osób trzecich.
  3. Jeżeli Sklep publikuje opinie konsumenckie, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały Produktu. Obowiązek transparentności w zakresie opinii jest jednym z elementów zmian konsumenckich powiązanych z dyrektywą Omnibus. 
  4. Sprzedawca może usuwać opinie naruszające Regulamin lub przepisy prawa.
  5. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii.

§ 21 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: Trigger Defence Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w celu:
    a) realizacji Zamówienia,
    b) obsługi płatności,
    c) dostawy Produktu,
    d) obsługi reklamacji i zwrotów,
    e) prowadzenia Konta Klienta, jeżeli zostało założone,
    f) realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
    g) dochodzenia lub obrony roszczeń,
    h) prowadzenia korespondencji z Klientem.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
  4. Klientowi przysługują prawa określone w przepisach o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia.

§ 22 Newsletter

  1. Sklep może umożliwiać zapisanie się do newslettera.
  2. Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne.
  3. Newsletter może obejmować informacje o Produktach, promocjach, nowościach, poradnikach, akcjach marketingowych i działalności Sklepu.
  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail albo kontaktując się ze Sprzedawcą.
  5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych w związku z newsletterem określa Polityka prywatności.

§ 23 Zakaz dostarczania treści bezprawnych

  1. Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych.
  2. W szczególności zabronione jest przesyłanie:
    a) projektów, plików lub instrukcji dotyczących wykonania broni, istotnych części broni lub istotnych części amunicji,
    b) treści naruszających prawa autorskie, znaki towarowe lub dobra osobiste osób trzecich,
    c) treści nawołujących do przemocy, przestępstwa lub obchodzenia prawa,
    d) treści sprzecznych z zasadami bezpieczeństwa publicznego.
  3. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia lub usunąć treści Klienta, jeżeli naruszają Regulamin lub przepisy prawa.

§ 24 Odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
  2. Wobec Przedsiębiorców Sprzedawca może ograniczyć odpowiedzialność z tytułu rękojmi lub odpowiedzialności za niezgodność Produktu z umową w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona.
  4. Łączna odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wartości Zamówienia, którego dotyczy roszczenie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  5. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa dopuszczają takie postanowienie.

§ 25 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może zwrócić się m.in. do:
    a) miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    b) Inspekcji Handlowej,
    c) organizacji konsumenckich,
    d) platform i instytucji polubownego rozwiązywania sporów, jeżeli są dostępne.
  3. Informacje o prawach konsumentów i sposobach polubownego rozwiązywania sporów dostępne są na stronach UOKiK. 
  4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§ 26 Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    a) zmiany przepisów prawa,
    b) zmiany sposobów płatności,
    c) zmiany sposobów dostawy,
    d) zmiany funkcjonalności Sklepu,
    e) zmiany danych Sprzedawcy,
    f) zmiany rodzaju oferowanych Produktów,
    g) konieczności doprecyzowania zasad bezpieczeństwa lub sprzedaży Produktów.
  2. Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
  3. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią Regulaminu.
  4. Jeżeli Klient nie akceptuje zmienionego Regulaminu, może zrezygnować z korzystania z Konta.

§ 27 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    a) Kodeksu cywilnego,
    b) ustawy o prawach konsumenta,
    c) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    d) ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług,
    e) przepisów o ochronie danych osobowych,
    f) ustawy o broni i amunicji — w zakresie oceny, czy dany produkt nie stanowi broni, amunicji albo ich istotnych części.
  2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.05.2026.

Załącznik nr 1 Formularz odstąpienia od umowy

Adresat:
[PEŁNA NAZWA FIRMY]
[ADRES FIRMY]
e-mail: [E-MAIL]

Ja, niżej podpisany/a, informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

  1. Numer Zamówienia: [WPISAĆ]
  2. Data zawarcia umowy / złożenia Zamówienia: [WPISAĆ]
  3. Data odbioru Produktu: [WPISAĆ]
  4. Nazwa Produktu: [WPISAĆ]
  5. Imię i nazwisko Klienta: [WPISAĆ]
  6. Adres Klienta: [WPISAĆ]
  7. Adres e-mail Klienta: [WPISAĆ]
  8. Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem: [WPISAĆ]

Data: [WPISAĆ]

Podpis Klienta, jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej:
[PODPIS]

Załącznik nr 2 Formularz reklamacyjny

Adresat:
[PEŁNA NAZWA FIRMY]
[ADRES FIRMY]
e-mail: [E-MAIL]

  1. Imię i nazwisko Klienta: [WPISAĆ]
  2. Adres Klienta: [WPISAĆ]
  3. Adres e-mail: [WPISAĆ]
  4. Numer telefonu: [WPISAĆ]
  5. Numer Zamówienia: [WPISAĆ]
  6. Nazwa Produktu: [WPISAĆ]
  7. Data zakupu: [WPISAĆ]
  8. Data stwierdzenia niezgodności Produktu z umową: [WPISAĆ]
  9. Opis problemu:
    [WPISAĆ]
  10. Żądanie Klienta:
    ☐ naprawa Produktu
    ☐ wymiana Produktu
    ☐ obniżenie ceny
    ☐ odstąpienie od umowy, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają
    ☐ inne: [WPISAĆ]
  11. Załączniki, np. zdjęcia Produktu:
    [WPISAĆ]

Data: [WPISAĆ]

Podpis Klienta, jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej:
[PODPIS]

Spis treści

Newsletter

Zapisz się i odbierz -20% na pierwsze zamówienie

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.